Prof. em. Dr. Leo
Staub

Akademischer Direktor der Executive School of Management, Technology & Law der Universität St. Gallen bis Mai 2020 und emeritierter Professor für Privat- und Wirtschaftsrecht an der Universität St.Gallen.

leo.staub@unisg.ch
https://www.lam.unisg.ch

Prof. em. Dr. Leo Staubs Veröffentlichungen bei Vista

Wie ticken Anwälte – und hilft das in der Führung von Teams?

In den bisherigen Beiträgen in meinem Blog habe ich über Trends im Markt, über Strategie, Geschäftsmodell-Design und Kundenfokus in Kanzleien gesprochen. Die nächsten paar ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Rainmaker, Kundenbindung, Mann unter Regenschirm

Kundenbindung im Gegenwind abnehmender Mandantentreue

Lassen Sie mich heute drei Mythen zerstören: (1) Erfolgreiche Anwälte sind in erster Linie Deal-Maker und deshalb nicht auf Beziehungspflege angewiesen. (2) Die wichtigsten ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub

Gelegenheit macht Diebe!

Geht es Ihnen auch so, dass die Corona-Krise aus Ihnen und Ihrem Team von einem Tag auf den anderen ausgebuffte Digital-Profis gemacht hat? Sitzungen beim Mandanten, Konferenzen ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub

Man kann nicht nicht kommunizieren!

Dieser Satz stammt vom österreichischen Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick. Er hat ihn als erstes von fünf Axiomen zur Kommunikation formuliert, und natürlich trifft ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub

Schönheit liegt im Auge des Betrachters!

Es ist spannend zu erleben, was Anwälte auf die Frage antworten: „Weshalb sollen Kunden zu Ihnen kommen, anstatt einen Ihrer Wettbewerber zu mandatieren?“ Gefühlte 80% der ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub

Anwälte als Massschneider

Die dritte Station auf unserem Streifzug durch die sechs wichtigsten Themen rund um „Kundenfokus“ in der Anwaltskanzlei ist die Massschneiderei. Hier geht es darum, für ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub

Kundensegmentierung im Kanzleigeschäft

Anwälte gehen in der Regel davon aus, dass sich Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden einer Standardisierung entziehen. Jeder Kunde, jede Kundin, glauben sie, ist in jeder ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Kundenzufriedenheit

Der Mandant, das unbekannte Wesen – Kundenbedürfnisse verstehen

Der zweite Beitrag in meiner Reihe "Kundenorientierung in Anwaltskanzleien" beschäftigt sich mit den Erwartungen unserer Kunden. Studien zeigen, dass nicht nur die juristische ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
open

Kundenfokus – das kleine Einmaleins der Kundenpflege in Anwaltskanzleien

Jede Kanzlei würde von sich behaupten, der Mandant stehe im Mittelpunkt. Prüft man diesen Anspruch auf Herz und Nieren, bleibt davon oft nicht viel übrig. Oft müsste es dann ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
law legal technology concept

Die Rolle von Technologie im Geschäftsmodell von Kanzleien

Zurzeit werden Kanzleien mit Angeboten „innovativer“ Software überhäuft. Da werden Tools angepriesen, welche die Dokumenterstellung, die Dokumentrecherche, die ...
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Little boy jumping for joy near a water fountain.

Von der Kunst, für Kanzleien das ideale Prozessmodell zu bauen

In meinem letzten Blogbeitrag habe ich versucht zu zeigen, welche Faktoren die Komplexität im Geschäftsmodell von Kanzleien erhöhen. Heute geht es nun darum, Komplexität zu ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Stairway to Heaven

Geschäftsmodelle für Anwaltskanzleien – vom Fluch der Komplexität

In einem nächsten Schritt geht es nun darum, die erarbeitete Strategie in ein funktionierendes Geschäftsmodelle zu übertragen. Damit dieser Schritt von Erfolg gekrönt ist, ...
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Holzklötze

Strategie ist Festlegung!

Um am Markt sichtbar und für Mandanten attraktiv zu sein, muss die Kanzlei ein Profil aufweisen, das sie von Mitbewerbern unterscheidet. Unterscheidbarkeit aber verlangt nach ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Glühbirne

Kanzleimanagement – Woran messe ich den Erfolg meiner Strategie?

Bevor ich anfange, aus der Vision für die Kanzlei eine Strategie abzuleiten, muss klar sein, welche Anforderungen ich an meine Strategie stelle. Wie will ich messen, ob die ...
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Little child girl in a pilot's costume is playing and dreaming of flying over the clouds. Portrait of funny kid on a background of bright blue wall with yellow stars and white clouds

Kanzleimanagement – am Anfang steht eine Vision!

Dem früheren deutschen Bundeskanzler wird das Zitat zugeschrieben: „Wer Visionen hat, sollte zum Arzt gehen!“. Damit hat Schmidt auf die Forderung von Willi Brandt reagiert, ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub

Kanzleimanagement – wozu brauchen Kanzleien eine Strategie und wie gut können Sie schwimmen?

Weshalb braucht es eine Strategie, und was muss eine Strategie leisten? Die Antwort auf die Frage nach der Notwendigkeit einer Strategie liegt vielleicht nicht einfach auf der ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Millennials at a lake by Jens Johnsson on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Taugen die Millennials für das Anwaltsgeschäft?

Lassen sich mich einen letzten wichtigen Trend in unserem Geschäft aufgreifen, bevor wir uns mit der Frage beschäftigen, wie man eine Kanzleistrategie baut! Es geht um die ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Man alone in Staircase. By Nicole Taylor on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – More for Less!

Als ich Mitte der 80er als junger Anwalt begann, kleine und mittelgrosse Unternehmen zu beraten, war es durchaus üblich, dass ein Mandant einen Auftrag erteilte, ohne die Frage ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Escalators by Miguel Sousa on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – It’s technology, stupid!

Über Trends im Rechtsmarkt zu reden und Technologie erst an fünfter Stelle in einer Reihe von Blogs zu diesem Thema zu erwähnen, ist natürlich ein Sakrileg! Wenigstens im ...
von Prof. Dr. Leo Staub
Skyline looking up, By Scott Webb on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Disaggregation

Als ich Mitte der 80er Jahre als Anwalt begann, war es typischerweise so, dass ein Mandant mit einer grossen Schachtel voller Akten im Büro erschien und den Auftrag erteilte, das ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Office Buildings Skyline - by Floriane Vita on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Liberalisierung

Ein nächster, oft unterschätzter Trend im Markt für rechtliche Dienstleistungen ist jener zur Liberalisierung.
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Globalisation

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Globalisierung

Was bedeutet Globalisierung für kleinere und mittlere Kanzleien? Sind diese auch davon betroffen? ...
von Prof. em. Dr. Leo Staub
Digitalisierung im Rechtsmarkt

Digitalisierung im Kanzleigeschäft – Hype oder „here to stay“?

Ich habe aufgehört, die Tagungen über die Digitalisierung im Rechtsmarkt zu zählen! Gefühlte zwei Dutzend solcher Tagungen haben 2017 im Deutsch-sprachigen Raum stattgefunden.
von Prof. em. Dr. Leo Staub