Prof. Dr. Leo
Staub

Akademischer Direktor der Executive School of Management, Technology & Law der Universität St. Gallen, verantwortlich für den Bereich Law and Management

Prof. Dr. Leo Staubs Veröffentlichungen bei Vista

Kundenzufriedenheit

Der Mandant, das unbekannte Wesen – Kundenbedürfnisse verstehen

Der zweite Beitrag in meiner Reihe "Kundenorientierung in Anwaltskanzleien" beschäftigt sich mit den Erwartungen unserer Kunden. Studien zeigen, dass nicht nur die juristische ...
open

Kundenfokus – das kleine Einmaleins der Kundenpflege in Anwaltskanzleien

Jede Kanzlei würde von sich behaupten, der Mandant stehe im Mittelpunkt. Prüft man diesen Anspruch auf Herz und Nieren, bleibt davon oft nicht viel übrig. Oft müsste es dann ...
law legal technology concept

Die Rolle von Technologie im Geschäftsmodell von Kanzleien

Zurzeit werden Kanzleien mit Angeboten „innovativer“ Software überhäuft. Da werden Tools angepriesen, welche die Dokumenterstellung, die Dokumentrecherche, die ...
Little boy jumping for joy near a water fountain.

Von der Kunst, für Kanzleien das ideale Prozessmodell zu bauen

In meinem letzten Blogbeitrag habe ich versucht zu zeigen, welche Faktoren die Komplexität im Geschäftsmodell von Kanzleien erhöhen. Heute geht es nun darum, Komplexität zu ...
Stairway to Heaven

Geschäftsmodelle für Anwaltskanzleien – vom Fluch der Komplexität

In einem nächsten Schritt geht es nun darum, die erarbeitete Strategie in ein funktionierendes Geschäftsmodelle zu übertragen. Damit dieser Schritt von Erfolg gekrönt ist, ...
Holzklötze

Strategie ist Festlegung!

Um am Markt sichtbar und für Mandanten attraktiv zu sein, muss die Kanzlei ein Profil aufweisen, das sie von Mitbewerbern unterscheidet. Unterscheidbarkeit aber verlangt nach ...
Glühbirne

Kanzleimanagement – Woran messe ich den Erfolg meiner Strategie?

Bevor ich anfange, aus der Vision für die Kanzlei eine Strategie abzuleiten, muss klar sein, welche Anforderungen ich an meine Strategie stelle. Wie will ich messen, ob die ...
Little child girl in a pilot's costume is playing and dreaming of flying over the clouds. Portrait of funny kid on a background of bright blue wall with yellow stars and white clouds

Kanzleimanagement – am Anfang steht eine Vision!

Dem früheren deutschen Bundeskanzler wird das Zitat zugeschrieben: „Wer Visionen hat, sollte zum Arzt gehen!“. Damit hat Schmidt auf die Forderung von Willi Brandt reagiert, ...

Kanzleimanagement – wozu brauchen Kanzleien eine Strategie und wie gut können Sie schwimmen?

Weshalb braucht es eine Strategie, und was muss eine Strategie leisten? Die Antwort auf die Frage nach der Notwendigkeit einer Strategie liegt vielleicht nicht einfach auf der ...
Millennials at a lake by Jens Johnsson on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Taugen die Millennials für das Anwaltsgeschäft?

Lassen sich mich einen letzten wichtigen Trend in unserem Geschäft aufgreifen, bevor wir uns mit der Frage beschäftigen, wie man eine Kanzleistrategie baut! Es geht um die ...
Man alone in Staircase. By Nicole Taylor on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – More for Less!

Als ich Mitte der 80er als junger Anwalt begann, kleine und mittelgrosse Unternehmen zu beraten, war es durchaus üblich, dass ein Mandant einen Auftrag erteilte, ohne die Frage ...
Escalators by Miguel Sousa on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – It’s technology, stupid!

Über Trends im Rechtsmarkt zu reden und Technologie erst an fünfter Stelle in einer Reihe von Blogs zu diesem Thema zu erwähnen, ist natürlich ein Sakrileg! Wenigstens im ...
Skyline looking up, By Scott Webb on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Disaggregation

Als ich Mitte der 80er Jahre als Anwalt begann, war es typischerweise so, dass ein Mandant mit einer grossen Schachtel voller Akten im Büro erschien und den Auftrag erteilte, das ...
Office Buildings Skyline - by Floriane Vita on Unsplash

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Liberalisierung

Ein nächster, oft unterschätzter Trend im Markt für rechtliche Dienstleistungen ist jener zur Liberalisierung.
Globalisation

Die wichtigsten Trends im Rechtsmarkt – Globalisierung

Was bedeutet Globalisierung für kleinere und mittlere Kanzleien? Sind diese auch davon betroffen? ...
Digitalisierung im Rechtsmarkt

Digitalisierung im Kanzleigeschäft – Hype oder „here to stay“?

Ich habe aufgehört, die Tagungen über die Digitalisierung im Rechtsmarkt zu zählen! Gefühlte zwei Dutzend solcher Tagungen haben 2017 im Deutsch-sprachigen Raum stattgefunden.