Nicht nur des Vergleichens Willen

Der Sinn von Benchmarkings ist umstritten. Gut und transparent gemacht können sie jedoch eine positive Entwicklung von Unternehmen und ganzen Branchen unterstützen.

Man kann nicht nicht kommunizieren!

Dieser Satz stammt vom österreichischen Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick. Er hat ihn als erstes von fünf Axiomen zur Kommunikation formuliert, und natürlich trifft ...

Zugang zu Talentpool dank innovativen Ansätzen

Dass der Fachkräftemangel langsam aber sicher akut wird, wissen wir alle. Die Medien berichten schon seit Jahren darüber. Aber wie dramatisch er sich zuspitzen wird, zeigte Dr.

Anwälte als Massschneider

Die dritte Station auf unserem Streifzug durch die sechs wichtigsten Themen rund um „Kundenfokus“ in der Anwaltskanzlei ist die Massschneiderei. Hier geht es darum, für ...

Alumni Stories: Katia Lang, Gründerin und CEO von The Fintech Times

Wir haben uns kürzlich mit Alumna Katia Lang, Abschlussjahr 2014, getroffen, um mehr über ihren Weg als Unternehmerin zu erfahren. Katia ist Gründerin und CEO der in London ...
Kundenzufriedenheit

Der Mandant, das unbekannte Wesen – Kundenbedürfnisse verstehen

Der zweite Beitrag in meiner Reihe "Kundenorientierung in Anwaltskanzleien" beschäftigt sich mit den Erwartungen unserer Kunden. Studien zeigen, dass nicht nur die juristische ...